Вопрос: "Что такое социальная услуга?"
Ответ: социальная услуга — действие или действия в сфере социального обслуживания по оказанию постоянной, периодической, разовой помощи, в том числе срочной социальной помощи, гражданину.

Вопрос: "Каковы цели предоставления гражданину социальных услуг?"
Ответ: социальные услуги предоставляются гражданину в целях улучшения условий его жизнедеятельности и (или) расширения его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности.

Вопрос: "Кто предоставляет гражданам социальные услуги?"
Ответ: социальные услуги гражданам предоставляет поставщик социальных услуг — юридическое лицо независимо от его организационно-правовой формы и (или) индивидуальный предприниматель, осуществляющие социальное обслуживание.

Вопрос: "Какими правами наделены получатели социальных услуг?"
Ответ: получатели социальных услуг имеют право на:
1) уважительное и гуманное отношение;
2) получение бесплатно в доступной форме информации о своих правах и обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги и об их стоимости для получателя социальных услуг, о возможности получения этих услуг бесплатно, а также о поставщиках социальных услуг;
3) выбор поставщика или поставщиков социальных услуг;
4) отказ от предоставления социальных услуг;
5) защиту своих прав и законных интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации;
6) участие в составлении индивидуальных программ;
7) обеспечение условий пребывания в организациях социального обслуживания, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям, а также на надлежащий уход;
8) свободное посещение законными представителями, адвокатами, нотариусами, представителями общественных и (или) иных организаций, священнослужителями, а также родственниками и другими лицами в дневное и вечернее время;
9) социальное сопровождение.

Вопрос: Что такое социальный контракт?

Ответ: Государственная социальная помощь на основании социального контракта оказывается нуждающимся в социальной поддержке гражданам Российской Федерации, которые постоянно проживают на территории Омской области, на следующие мероприятия:
- мероприятие по поиску работы;
- мероприятие по осуществлению индивидуальной предпринимательской деятельности;
- мероприятие по ведению личного подсобного хозяйства;
- иные мероприятия, направленные на преодоление гражданином трудной жизненной ситуации.

Вопрос: Какие документы необходимы?

Ответ: Гражданин представляет следующие документы:
1) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность гражданина;
2) документ, подтверждающий место жительства гражданина в соответствии с законодательством;
3) документы, подтверждающие состав семьи гражданина:
   - документы, удостоверяющие личность членов семьи;
   - свидетельство о заключении (расторжении) брака;
   - свидетельство о рождении ребенка;
   - свидетельство об усыновлении (удочерении);
   - свидетельство о смерти;
4) копия финансового лицевого счета, выдаваемая органом управления многоквартирным домом, или иной документ, содержащий сведения о лицах, зарегистрированных совместно с гражданином по месту его жительства (пребывания);
5) документы о принадлежащем гражданину (членам его семьи) имуществе на праве собственности (при наличии);
6) документы, содержащие сведения о доходах гражданина, в том числе заработке (каждого члена его семьи) за 3 последних календарных месяца, предшествующих 1 календарному месяцу перед месяцем подачи заявления о назначении государственной социальной помощи;
7) договор банковского счета или иной документ, содержащий реквизиты банковского счета.

Вопрос: В каком размере выплачивается государственная социальная помощь, в том числе на основании социального контракта?

Ответ:

1) мероприятие по поиску работы -  до 4 выплат по 14 958рублей;
2) мероприятие по осуществлению индивидуальной предпринимательской деятельности — до 350 000 рублей;
3) мероприятие по ведению личного подсобного хозяйства -  до 200 000 рублей;
4) иные мероприятия, направленные на преодоление гражданином трудной жизненной ситуации — до 6 выплат по 14 958 рублей.

Вопрос: Кто может обратиться за предоставлением за меры социальной поддержки, связанной с трудной жизненной ситуацией?

Ответ: На основании Постановления Правительства Омской области от 11 февраля 2005 года № 17-п «О мере социальной поддержки гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, за счет средств областного бюджета» материальная помощь предоставляется гражданину при одновременном наличии следующих оснований:
    1) обращение гражданина, его опекуна, попечителя, другого представителя в соответствии с законодательством (далее - заявитель) за предоставлением материальной помощи в учреждение по месту жительства или по месту пребывания;
    2) наличие у гражданина трудной жизненной ситуации, которую он не может преодолеть самостоятельно, связанной с:
    - частичной или полной утратой гражданином личного имущества в результате пожара;
    - необходимостью оплаты гражданином (лицом, его сопровождающим) проезда к месту лечения (обследования) и обратно в медицинские организации, расположенные за пределами Омской области на территории Российской Федерации;
    - необходимостью проведения капитального ремонта жилых помещений, принадлежащих на праве собственности гражданам, относящимся к категориям граждан, предусмотренных статьями 14, 15, 17 - 19 и 21 Федерального закона "О ветеранах" (далее - жилое помещение ветерана), не имеющих право на получение меры социальной поддержки по обеспечению жильем в соответствии с Федеральным законом "О ветеранах";
    - необходимостью проведения ремонтных работ электропроводки и (или) печного оборудования в жилом помещении, принадлежащем на праве собственности проживающим в нем одному или нескольким членам семьи, отнесенной в соответствии с Федеральным законом "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних" к категории семей, находящихся в социально опасном положении (далее - жилое помещение семьи, находящейся в социально опасном положении);
    - недостаточностью средств на приобретение твердого топлива;
    - недостаточностью средств на приобретение продуктов питания;
    - недостаточностью средств на приобретение лекарственных препаратов для медицинского применения.

Вопрос: Какими услугами отделения срочного социального обслуживания и организационного обеспечения граждане могут воспользоваться бесплатно?

Ответ: Граждане могут воспользоваться следующими услугами:
    -  оказание срочных социальных услуг, консультаций в соответствии с федеральным и областным законодательством;
    -  консультирование и прием документов на продуктовую и натурально-вещевую помощь через благотворительную католическую организацию "Каритас";
    - оказание содействия гражданам в сборе документов и определении в стационарные учреждения социального обслуживания, а также оказание нуждающимся гражданам содействия в оформлении документов для       признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании в полустационарной форме;
    - оказание содействия гражданам в оказание предоставления меры социальной поддержки гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации;
    - оказание содействия в назначение государственной социальной помощи, в том числе на основании социального контракта на территории Омской области;
    - содействие в выявлении лиц, желающих проживать с совершеннолетним дееспособным гражданином (в возрасте не старше 65 лет, не являющимся инвалидом),  а также лиц, изъявивших желание организовать приемную семью, содействует в предоставление ежемесячной выплаты лицам, осуществляющим уход за гражданами пожилого возраста, инвалидами I, II группы и совершеннолетними недееспособными гражданами, участвует в ежемесячном обследовании условий проживания приемной семьи;
    -  содействие гражданам в сборе документов и определении в стационарные учреждения социального обслуживания, а также оказание нуждающимся гражданам содействия в оформлении документов для признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании в полустационарной форме.

Вопрос: Какой государственный фонд занимается поддержкой участников СВО?

    Ответ: Поддержкой участников СВО занимается Государственный фонд поддержки участников специальной военной операции «Защитники Отечества»
Филиал Государственного фонда поддержки участников специальной военной операции «Защитники Отечества» по Омской области, расположенный по адресу: 644099, г. Омск, ул. Некрасова, д. 3, телефон 8 (3812) 35-76-74.